隱私權政策
最後更新：2025年9月16日 本隱私權政策（簡稱「政策」）由Horizon Group (Thailand) Co., Ltd. （簡稱「本公司」或「我們」）發布，旨在解釋當您使用Lunio Smart Sleep 應用程式（簡稱「應用程式」）及其相關服務（統稱為「服務」）時，我們如何收集、使用、揭露及處理您的個人資料。 本政策適用於所有Lunio智慧睡眠應用程式的使用者（「您」或「您的」），包括為追蹤和分析個人睡眠品質而下載、安裝和/或使用該應用程式的個人。我們收集的個人資訊
「個人資訊」指任何能夠直接或間接識別您身分的資訊。這可能包括但不限於：- 設備資訊（例如手機型號、作業系統）
- 來自您裝置的感測器資料（例如麥克風和加速度計）
- 應用程式使用資料（例如，應用程式開啟/關閉時間、互動行為）
- 睡眠行為數據（例如，總睡眠時間、睡眠中動作、睡眠分數、睡眠模式、睡眠階段、Lunio 睡眠分數、動物角色和個人化睡眠提示）
處理您的資料的法律依據
我們依據《個人資料保護法 B.E. 2562（PDPA）》之合法基礎，收集、使用並處理您的個人資料，包括：- 您的同意—對於涉及處理非必要資料的選用功能，我們將始終提前徵求您的明確同意。
- 合法權益－例如，為分析您的睡眠品質、改善應用程式效能、提供行為建議與健康洞察，這些均有助於提升您的睡眠體驗
- 遵守法律義務－在法律要求我們保留或向監管機構或政府部門。
一、個人資料的收集
我們透過多種方式收集與您使用 Lunio Smart Sleep 應用程式相關的個人資料。此外，我們可能會將來自不同來源的資訊加以整合，以便為您提供更高效且更個人化的服務體驗。1. 您直接提供的信息
當您使用應用程式時，可能會自願提供部分個人資料，包括但不限於：- 帳戶設定：例如暱稱、性別、年齡或電子郵件（若應用程式支援帳戶註冊功能）
- 個人資料客製化：例如選擇睡眠動物角色或完成問卷以獲得個人化提示
- 客戶支援：當您透過聊天或電子郵件聯絡我們時所提供的資訊
- 活動參與：參加促銷活動、回饋表單或應用程式內調查時提交的資料
- 設備功能授權：您授予應用程式使用的權限，例如麥克風、運動感測器或通知設定
2. 應用程式使用產生的信息
在您使用應用程式期間，我們會自動收集特定類型的技術與行為數據，以分析睡眠模式並改善您的使用體驗。這些資料可能包括：- 睡眠數據：例如，總睡眠時間、Lunio 睡眠評分、睡眠階段、就寢與醒來時間一致性、深度睡眠平均值等。
- 運動數據：透過您的手機加速度感測器所收集的運動資訊
- 環境聲音：裝置端利用麥克風進行聲音環境分析（僅於裝置上處理，不會錄製或傳輸原始音訊）
- 使用者互動：角色解鎖、徽章成就或睡眠任務的完成情況
- 應用程式互動行為：例如應用程式的開啟頻率、停留時間、存取的功能與選單路徑
3. 外部來源的資料（未來若適用）
未來，若本應用程式與外部設備或服務（例如智慧戒指、智慧手錶、健康應用程式或社交媒體帳號）連接，我們可能會收集額外的資料，包括但不限於：- 補充設備數據：如心率、HRV、SpO₂（僅限連接支援之設備時）
- 社群登入資訊：如您的電子郵件或姓名（僅限您透過 Facebook、Google 等服務註冊）
4. 敏感個人訊息
Lunio Smart Sleep不會收集或處理任何屬於敏感性質的個人資料，包括但不限於種族、宗教信仰、健康診斷資訊、生物特徵資料或財務帳戶資訊。5. 未成年人相關數據
Lunio Smart Sleep 應用程式不適用於未滿 20 歲之個人。若未成年人欲使用本應用程式，須事先獲得父母或法定監護人之明確同意。 若我們發現未經合法同意而收集了未成年人的資料，我們將立即採取措施刪除該等資料。6. 當您提供他人數據時
若您提供他人（如家人或朋友）的個人資訊以進行睡眠分析、健康建議或寄送報告，您確認已獲得該名個人的同意以向我們提供相關資料。我們將僅於該特定用途範圍內使用該資料，並依本隱私權政策進行保護。二、我們如何使用您的個人資料
我們可能會基於提供服務與優化您使用 Lunio Smart Sleep 應用程式體驗的必要性（以下簡稱「目的」），使用與處理您的個人資料。具體用途如下：1. 提供應用程式的核心功能和服務
您的個人資料將用於：- 分析您的睡眠並顯示睡眠品質相關數據，例如睡眠分數、睡眠階段、就寢與起床時間、總睡眠時長等
- 生成應用程式內的每日和每週睡眠報告
- 為您提供個人化的動物角色與睡眠建議，以協助建立更好的睡眠習慣
- 記錄您的進度並解鎖徽章或應用程式內獎勵以持續維持高品質的睡眠
- 根據使用模式自訂您的應用程式介面（例如個人化的主畫面顯示內容）
- 維護與管理應用程式的後端系統，包括錯誤追蹤、效能優化及技術統計
- 在您的裝置上執行資料處理（On-device Processing）以強化資料隱私性
- 偵測並防止未經授權的存取行為或不規則系統操作
2. 確保系統安全性和可靠性
我們可能使用您的資料以維護系統的穩定與安全，包括：- 驗證帳戶存取權限
- 偵測異常行為(例如頻繁更換裝置、多重登入等)
- 防止虛假資料或未經授權的第三方存取
- 驗證睡眠偵測功能的準確性（如加速度計、麥克風資料的完整性）
3. 提供用戶支援和協助
我們可能於提供服務過程中使用您的資料，以：- 提供技術支援與疑難排解
- 改善整體用戶體驗與客服品質
- 追蹤您提交的請求或報告的狀態
- 發送有關您帳戶的相關通知（例如，每週報告、解鎖功能或條款更新）
4. 用於研究、開發與系統改進
我們可能會在匿名或匯總的基礎上使用您的資料，以協助產品優化與新功能開發，具體包括：- 分析不同使用者群體的睡眠模式以增強我們的推薦與個人化模型
- 測試應用程式內的新功能（例如即將推出的 Animal Persona 版本或實驗徽章系統）
- 評估演算法準確性並提升個人化洞察的品質
- 改進睡眠評分與 REM/深度睡眠檢測的預測模型
5. 遵守法律義務與維護合法權益
我們可能於必要時使用您的資料，以履行法律義務並保護公司及使用者權益，包括：- 遵守適用法律、法規或主管機關要求
- 保護公司之權利、資產與合法利益
- 調查與應用程式使用相關的投訴、爭議或潛在非法活動
- 配合政府機構或執法單位的合法要求
6. 用於行銷和促銷活動（如適用）
若您選擇透過 Lunio Smart Sleep 應用程式接收電子報或行銷資訊，我們可能使用您的資料已：- 傳遞與睡眠健康相關的文章、最新研究或公告
- 通知您 Lunio 品牌旗下的新功能、應用程式或產品
- 邀請您參與問卷調查、意見回饋或 Beta 測試計畫
- 向常用用戶提供折扣碼、促銷活動或獎勵計畫（若此功能已啟用）
三、個人資料的揭露
我們僅會在符合第二部分「我們如何使用您的個人資料」所述目的之範圍內， 向第三方或外部實體揭露或分享您的個人資料。所有揭露行為將以必要、透明且公平的方式進行，並遵循相關法律規定1. 向技術與基礎設施服務提供者揭露
我們可能會與參與開發、維護與託管應用程式基礎架構的技術合作夥伴共享您的資料，包括：- 雲端儲存與資料中心服務供應商
- 提供裝置端（On-device）睡眠分析處理的服務提供者
- 應用安全服務供應商（如防入侵系統、錯誤追蹤與監控工具）
- 提供專業服務的第三方應用程式開發商，例如睡眠分析、人工智慧處理或使用者體驗設計
2. 向政府機關或依法要求揭露
在法律要求或主管機關正式請求的情況下，我們可能會揭露您的個人資料，包括：- 遵守法院命令、政府機關指令或其他具有法律效力的要求
- 回應涉及公共安全、健康或重大風險事件的調查或通報義務
- 調查與應用程式使用相關的投訴或潛在違法行為
- 為保護公司、使用者或其他個人的權利、財產與安全
3. 向法律顧問或審計師揭露
在特定情況下，我們可能需要將您的資料揭露給：- 法律顧問或獨立審計師，以進行營運、合規或財務審查
- 網路安全與資料風險評估公司，以確保系統防護與資料安全
- 司法程序中，依法可能需將相關資料作為證據提供於法院或仲裁機構
4. 合併或公司重組時的資訊揭露
若發生公司合併、業務轉讓、資產出售或企業重組等情況，您的個人資料可能作為業務資產之一，移轉予收購方或新的合作夥伴。無論所有權如何變更，您的資料仍將受本隱私權政策所載條款與保護機制之約束5. 以匯總或匿名形式揭露
我們可能會以無法識別個人身分的匯總或匿名形式，分享統計性或研究性資料，例如：- 睡眠行為統計（例如：每晚深層睡眠超過 2 小時之使用者比例）
- 動物角色偏好或指導提示功能之整體使用趨勢
- 未連結至個別使用者之研究與開發（R&D）資料
6. 經您明確同意的揭露
除上述情況外，我們僅在您事先明確同意的情況下揭露您的資料。此情況可能包括：- 當您主動選擇於社交媒體上分享您的睡眠分數、角色或其他內容時
- 當您自願參與由 Lunio 或其合作夥伴所進行的睡眠研究或行為分析計畫時
七、個人資訊保護
我們採取適當的法律、實體、組織和技術措施來保護您的個人資料。這包括防止您的資訊遺失、未經授權的存取、濫用、變更或外洩的措施。 這些措施包括：- 實施「需知原則」存取控制，僅授權需接觸資料之員工或服務供應商得以存取
- 利用裝置端處理（On-Device Processing）技術，在本地端完成資料運算，以降低資料傳輸至雲端伺服器或第三方的風險
八、您對個人資料的權利
根據適用法律，您對您的個人資料擁有以下權利：- 存取權：您有權要求存取您的個人資料並取得副本
- 更正權：您有權要求我們更正或更新以確保您的資料以確保其準確與最新
- 刪除權：當您的個人資料不再與處理目的相關，或您撤回同意時，您可要求我們刪除您的個人資料
- 限制處理權與反對權：您可以根據法律規定的某些情況下要求限制或反對我們對您的資料進行處理
- 撤回同意權：您可以隨時撤回對個人資料處理的同意
- 資料可攜權：您有權要求以結構化、常用且機器可讀的格式接收您的個人資料，並將該資料傳輸至另一個資料控制者
- 申訴權：若您認為您的權利受到侵犯，或資料被不當處理，您可向主管資料保護機關提出申訴
- 若您選擇不提供或撤回對某些資料處理的同意，Lunio Smart Sleep 應用程式的部分功能或服務可能無法正常運作
- 在特定情況下，我們可能基於法律義務或合法利益而繼續保留或處理您的資料
- 為確保安全並防止濫用，我們可能在處理您的權利請求前要求驗證您的身分。這可能包括提供身分證明文件，或（若您代表他人行事）提供有效授權證明
- 我們將依據法律要求的時限回覆並處理您的請求
IX. 本隱私權政策的變更
我們保留隨時依自身裁量修改或更新本隱私權政策之權利，以反映 Lunio Smart Sleep 應用程式的功能更新、服務調整或相關法律之變更。 若本政策有重大變更，我們將至少於生效日前五（5）個工作天，透過應用程式內通知、電子郵件或其他適當方式主動告知使用者。更新後的隱私權政策一經公告即生效。 在修訂生效後，若您繼續使用 Lunio Smart Sleep 應用程式或相關服務，即表示您已閱讀、理解並同意遵守修訂後的隱私權政策。附件：我們如何使用您的數據
| 處理目的 | 描述 | 使用的個人數據 | 數據來源 | 法律依據 | 保留期限 |
| 建立與管理使用者帳戶 | 為了讓使用者正確註冊並使用Lunio SmartSleep | 姓名、電子郵件、密碼（或透過 Facebook / Google 登入資訊） | 使用者 | 同意/合約 | 只要帳戶處於活動狀態或直到使用者請求刪除 |
| 睡眠分析與個人化指導 | 分析睡眠數據、計算睡眠分數、分配動物角色並提供個人化建議 | 裝置感測器資料（動作偵測）、聲音分析（不儲存原音）、睡眠統計數據 | 使用者裝置（裝置端處理） | 同意 | 使用者重設或解除安裝後刪除 |
| 服務改進與效能分析 | 分析應用效能、修正錯誤並優化使用者體驗 | 使用日誌、裝置型號、作業系統版本、應用語言、錯誤訊息 | 應用系統 | 合法權益 | 最多保存 3 年，或依使用者要求刪除 |
| 後端服務與使用者支援 | 回覆使用者查詢、處理錯誤與技術支援 | 帳戶資訊、使用日誌、問題報告 | 使用者 | 合約/同意書（若含敏感資料） | 票務結案後最多保存 1 年 |
| 行銷與傳播活動 | 發送電子報、產品更新與促銷資訊（限使用者選擇加入） | 電子郵件、姓名、應用使用行為（不含音訊） | 使用者 | 同意/合法權益 | 直至使用者取消訂閱或撤回同意 |
| 遵守法律規定 | 回應主管機關或法院合法請求、履行法定義務 | 帳戶資訊、使用日誌、官方請求 | 應用系統、使用者、外部（如適用） | 法律義務 | 依法律要求保存期限執行 |
| 安全和濫用預防 | 偵測並防止惡意行為、欺詐及系統異常 | 使用日誌、裝置ID、IP位址 | 應用系統 | 合法利益/公共安全 | 最多保存 3 年，或直至風險解除 |
| 撤回同意 | 處理使用者撤回資料使用同意的請求 | 同意日誌、撤回時間戳記、相關資料 | 使用者 | PDPA權利 | 撤回後於合理期限內刪除（約 30 天內） |
